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Mentions légales et politique de confidentialité

MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le site internet www.my-little-cocoon.fr  est édité par la SARL “MY LITTLE COCOON”, au capital de 6000€ dont le siège social est situé au 76 rue de Siam – 29200 BREST, France et est immatriculée au RCS de BREST sous le numéro 882 468 200.

Tél : 09 83 64 39 89

Email : contact@my-little-cocoon.fr

N° TVA intra-communautaire : FR05 882 468 200

Direction de publication : Vanessa DUMAINE et Camille LAMIRAY

Le site my-little-cocoon.fr est hébergé par la SAS OVH, au capital de 10 069 020 € et immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 424 761 419 00045, N° TVA : FR 22 424 761 419 dont le siège social est 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Ce site a été réalisé sur WordPress.

ACCÈS AU SITE

L’accès au site et son utilisation sont  réservés  à un usage  strictement  personnel.  Vous  vous engagez  à  ne  pas  utiliser  ce  site  et  les  informations  ou  données  qui  y  figurent  à  des  fins commerciales,  politiques,  publicitaires  et  pour  toute  forme  de  sollicitation  commerciale  et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

GESTION DU SITE

Pour la bonne gestion du site, My Little Cocoon pourra à tout moment :

  • suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site.
  • supprimer  toute  information  pouvant  en  perturber  le  fonctionnement  ou  entrant  en contravention avec les lois nationales ou internationales .
  • suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

CONFIDENTIALITÉ

Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, My Little Cocoon attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité.

Cette politique de confidentialité décrit les principes que My Little Cocoon respectent lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité).

COLLECTE ET PROTECTION DES DONNÉES

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique.

identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification  ou  à  un  ou  plusieurs  éléments  spécifiques,  propres  à  son  identité  physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

La SARL My Little Cocoon est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles sur le site www.my-little-cocoon.fr ou dans la boutique My Little Cocoon au 76 rue de Siam – 29200 BREST.

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

  • vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc)
  • vos informations personnelles (date de naissance)
  • vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)
  • en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc)
  • les informations sur les produits que vous avez consultés
  • les données de paiement bancaire
  • l’historique de vos commandes
  • l’historique de vos emails échangés avec My Little Cocoon

Accès et mot de passe

La création d’un compte sur le site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous.(commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, etc) , et le cas échéant pour le traitement de vos commandes mais en aucun cas pour du démarchage publicitaire ou la vente de vos données à un tiers.

Et plus spécifiquement pour :

  • la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc)
  • la gestion de vos commandes
  • la gestion de la livraison de vos commandes
  • la gestion de la relation client et de vos réclamations
  • la création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la réglementation en vigueur
  • assurer une navigation personnalisée sur le site : rendre notre site plus facile à utiliser et adapter nos produits et services à vos intérêts et besoins (proposition de produits associés en fonction du sexe, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées)
  • à des fins statistiques

My Little Cocoon peut être amenée à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :

  • Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers)
  • Prestataire technique (fournisseurs d’accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques)
  • Prestataire de paiement (opérateurs bancaires)

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.

A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Données de votre compte client et de votre programme de fidélité

5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par My Little Cocoon, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.

A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.

Données d’achat

Conservation des données de facturation jusqu’à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Données de paiement

Conservation des détails de votre paiement jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier. 1978 modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès en vous adressant à tout moment et par tous moyens, notamment par courrier postal à l’adresse suivante : My Little Cocoon – 76 rue de Siam – 29200 BREST et par mail à l’adresse suivante : contact@my-little-cocoon.fr.

Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Concernant la protection de vos données, My Little Cocoon assure la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.

Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.

PHOTOGRAPHIES ET REPRÉSENTATION DES PRODUITS

Les  photographies  de  produits,  accompagnant  leur  description,  ne  sont  pas  contractuelles  et n’engagent pas l’éditeur.

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